INTERNATIONAL CUSTOMER INTERACTION

In der Abteilung International Customer Interaction der ALDI SÜD HOLDING gestalten wir die Art und Weise, wie Kund:innen mit unserer Marke in Kontakt kommen – sei es über unsere App, die digitalen Plattformen oder vor Ort in der Filiale. Unser Team arbeitete an der Entwicklung ganzheitlicher Strategien und identifiziert globale Potenziale für mehr Effizienz und Kosteneinsparungen. Jede Interaktion, die wir entwickeln, soll einen echten Mehrwert bieten. Das reicht von einem einfachen Zugang zu Filialinformationen und inspirierenden Rezepten bis hin zur Verbesserung von Marketingstrategien, Kundenservice und E-Commerce-Aktivitäten. Durch die Bereitstellung nahtloser, relevanter Erlebnisse wollen wir neue Kund:innen gewinnen und unsere Beziehungen zu Bestandskund:innen vertiefen.

Von Salzburg aus verbessern wir kontinuierlich die Interaktion mit unseren Kund:innen über verschiedene Kanäle wie Apps und digitale Dienste sowie das Kundenerlebnis in der Filiale. Wir analysieren Customer Journeys, entwickeln und verbessern digitale Funktionen, arbeiten eng mit internationalen Marketing- und Customer-Interaction-Teams zusammen und identifizieren strategische Möglichkeiten für betriebliche Einsparungen. Unsere analytische Denkweise kombiniert mit kreativen Problemlösungsfähigkeiten und digitalem Fachwissen hilft uns dabei, jeden Touchpoint zu optimieren.

UNSER STANDORT

Salzburg

Salzburg ist eine geschichtsträchtige Stadt am nördlichen Alpenrand. Inmitten einer großartigen Landschaft wartet sie mit einem reichen Kultur- und Freizeitangebot auf – ein Ort, an dem es sich prima leben und arbeiten lässt. Gleichzeitig verfügt Salzburg über eine gute Anbindung per Straße, Schiene und Luft und ist damit auch ein Knotenpunkt für In- und Auslandsgeschäfte.

ÜBRIGENS

Wir sind ein brandneues Team! Das gibt uns die einmalige Gelegenheit, unsere Kultur zu definieren, in der Zusammenarbeit, Innovation und ein starker Fokus auf unsere internationale Customer-Interaction-Community von Anfang an im Vordergrund stehen. 

Mach mit und gestalte diese spannende Reise mit uns!